Versand- und Zahlungsbedingungen

Nachstehend finden Sie alle Informationen zu den Versand- und Zahlungsbedingungen.

Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) sowie alle sonstigen Preisbestandteile.

Lieferung / Versand

1) Digitale Produkte (Software-Lizenzen & Aktivierungsschlüssel)

Versandkosten: Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

Lieferart: Die Lieferung erfolgt ausschließlich elektronisch (z. B. per E-Mail und/oder über die Bestellübersichtsseite im Shop).

Lieferzeit: Digitale Inhalte werden in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt. In Ausnahmefällen kann die Bereitstellung bis zu 24 Stunden dauern (z. B. bei technischen Prüfungen, manueller Verifikation oder Zahlungsfreigabe).

Hinweis: Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten.

2) Physische Produkte

Sofern im Einzelfall physische Produkte angeboten werden, erfolgt der Versand per Paketdienst an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Etwaige Versandkosten und Lieferzeiten werden im jeweiligen Angebot und im Checkout transparent ausgewiesen.

3) Liefergebiet

Digitale Produkte können grundsätzlich weltweit bereitgestellt werden, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichenden regionalen Einschränkungen (z. B. Aktivierungsregionen/Region-Locks) angegeben sind.

Bei physischen Produkten gelten die im Checkout angezeigten Lieferländer. Abweichungen werden im Angebot bzw. im Bestellprozess ausgewiesen.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Belastung/Autorisierung erfolgt je nach Zahlungsart unmittelbar im Rahmen des Bestellprozesses.

Zahlungsabwicklung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die digitale Bereitstellung automatisch ausgelöst. Bei bestimmten Zahlungsarten kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen, bis die Zahlung final bestätigt ist.

Hinweis zu „Kauf auf Rechnung“ / „Später bezahlen“

Sofern Zahlungsarten angeboten werden, bei denen eine Zahlung erst zu einem späteren Zeitpunkt fällig wird, kann die Bereitstellung digitaler Inhalte erst nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe bzw. nach Abschluss erforderlicher Prüfungen erfolgen. Die jeweils gültigen Bedingungen ergeben sich aus dem Checkout und den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

Lieferverzögerungen

Sollte es bei der Bereitstellung digitaler Inhalte zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails von unserer Domain empfangen werden können.

Digitale Inhalte und Widerrufsrecht

Bei digitalen Inhalten (Software-Lizenzen, Download-Produkte und Aktivierungsschlüssel), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Die entsprechende Zustimmung wird im Bestellprozess abgefragt.

Support / Reklamation bei digitalen Produkten

Bei Problemen mit der Bereitstellung oder Einlösung digitaler Produkte kontaktieren Sie bitte unseren Support unter den im Impressum bzw. auf der Kontaktseite genannten Kontaktdaten. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der Klärung (z. B. erneute Zustellung, technische Hinweise oder – sofern begründet – Ersatz/Erstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben).